Ibukota – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik di Indonesia di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dilaksanakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen di dalam 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang dimaksud digunakan adalah YouGov BrandIndex yang tersebut mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal juga global juga berhasil masuk di daftar brand terbaik di dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp dalam kedudukan ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) serta YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik ke Tanah Air tak lepas dari bermacam pembaharuan lalu strategi yang tersebut diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan inisiatif Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan melakukan konfirmasi pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja identik dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, serta SiCepat. Pembeli yang mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live serta Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui fasilitas Shopee Live kemudian Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah total kreator konten yang digunakan bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih tinggi dari 1 miliar item UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Barang Lokal
Shopee juga terus berjanji di menggalang barang lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang mana memudahkan pengguna menemukan juga membeli komoditas dari brand lokal dengan nilai tukar kompetitif. Penjualan komoditas lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 melebihi tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee telah lama membantu penjual lokal menembus lingkungan ekonomi internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan item yang berhasil dikirimkan ke pasar internasional meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Indonesi ke Asia Tenggara, Asia Timur, lalu Amerika Latin.
Dengan bermacam pembaharuan lalu strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di Negara Indonesia dan juga mendapatkan kepercayaan lebih tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
